我今天會給大家介紹一家家喻戶曉的日本公司：UNIQLO。它不但是當下服裝市場最大連鎖品牌之一，也可以說是優質低價產品的代名詞。創始人柳井正如何領導UNIQLO？相信能夠使大家聽得津津有味。

　　大部分的人看UNIQLO這麼成功就會覺得他的創始人大概是一個富二代，其實不然。他於1970年加入了父親經營的裁縫生意，不過他的到來，讓原本只有七名員工的公司，竟然有六人都離職了，原因在於柳井要是看到員工採用效率不高的方式，或者看到他們工作態度很差，就會痛批他們。如此一來沒有耐心、沒有前瞻性的員工都離職之後，柳井逐漸擺脫父親保守的經營觀，積極地展開企業革新。但也因為老員工都辭職了，因此在工廠的事他基本上都自己要打理，否則沒有人做。柳井說這一段經驗讓他學到做生意是要把客戶放在第一位，因為沒有客戶就沒有生意，公司光憑柳井也做不下去。就在這個時候，柳井下定決心要以「成為世界第一的休閒服飾連鎖店」為目標。

　　UNIQLO正式成立於1984年，同年在廣島縣開了第一家店，在1997年他們採用SPA商業模式，這個經營方式是表示由自己公司的部門負責從產品企劃、生產、物流到銷售等的各階段。從1991年3月因經濟泡沫化開始，日本經濟進入了二十幾年的不景氣的世代，不過令人驚訝的是UNIQLO卻創下非常驚人的銷售量。舉例來說：1998年,當時能銷售2-3萬件外套已經算是不錯的成績，不過柳井卻是把銷售200萬件外套為目標，在1999年UNIQLO則以850萬件為目標，沒想到竟然連續兩年都達成目標。到了2000年，柳井又提高了目標，推出了一共五十一種顏色的外套，也同時雇用了日本著名歌手來當代言人，銷售量創下2600萬件的紀錄。這真是奇蹟般的成績。

　　UNIQLO的柳井正接受許多媒體的專訪，三番五次強調使命感的重要性。他一再表示：如果缺乏使命感，無論是怎麼樣的商業行為都很難順利地開展。而這個觀點就是UNIQLO成功發展的關鍵性因素。雖然做為一個經營者非追求利潤不可，但是，透過企業的經營所希望實現的夢想卻不能沒有。經營者的夢想與使命感可以變成支持企業改革與進步最根本的力量，也是會成為企業永續生存最重要的核心價值。

　　柳井正也把他23個管理原則歸納為8個要點，並給予每一個自主創業的企業家一些建議.那個八個原則是：

1. 將顧客放在第一：做為一個企業，你永遠要滿足永遠不會滿意的客戶的需求並且同時也要創造新客戶。譬如，蘋果的賈布斯可作為此一原則的代表人物。

2. 對社會做出貢獻：只追求盈利的公司無法生存，只有對我們的社會做出積極的改變，你才能經營一家健康的企業。

3. 保持樂觀向上：柳井正知道被動的員工給不了任何好處，反而創造未來的人會得到祝福。

4. 從失敗中學習：徹底分析成敗有關的信息是最重要的原則之一，唯一可以成功的方法就是不斷改變自己，不斷挑戰自己。

5. 關注細節：西方有句話說：魔鬼藏在細節裡，但用柳井正自己的話說：細節裡你能看到上帝。他認為失之毫釐，差之千里，即便是最小的部分也會不斷擴大。

6. 做你自己的批評家：最苛刻的評論家或許是光顧你生意的客戶，而且這樣的人一旦成為你的客戶之後，品牌忠誠度就會很高。所以你必須成為最挑剔自己的客戶。

7. 與世界建立連結：不管是UNIQLO還是ZARA，它們的成功都跟全球性息息相關。在當今的世界，所有人之間都是相互關聯的。

8. 顛覆與打破自己的框架：必須不斷的變化也是關鍵詞之一，我們要打破所謂的常識與慣例，如工業革命般改變對自己以及整個行業的概念。例如亞馬遜、阿里巴巴等企業是最好的例子。

　　以上就是柳井正給創業者的八個忠告，要是你正在考慮要創業，可以聽聽一個白手起家的成功者的建議。謝謝各位