各位好，我今天想跟你們探討失言對公眾人物的影響。 失言很自然會影響到一個人或一家公司的名聲，可是影響多大得看情況如何，以及跟什麼人有關。比方說，如果一個相當有名的CEO失言，他的錯可能對他公司造成傷害。舉例來說，tesla 創辦人Elon Musk 於2018年突然在推特上發出他想將他的公司「私有化」的推文。該推文不但害慘他自己，也使公司飽受幾年的困擾。他一則推文短短幾天內導致股價狂跌、他跟董事受到意圖操縱股價等指控，乃至於公司面臨裁員困境。結果他付出4000萬美元罰金並因此遭到降職。由此可見，失言危害某公司或某人的名聲是顯而易見的。不過話說回來，之所以有這麼大的影響一定跟這是一家很有名的掛牌上市公司有關。 我們再舉一個例子。若是一般的明星 （也就是說不是一個像 Elon Musk、Bill Gates等這樣的商業鉅子），影響多大似乎取決於那個人本來的知名度、支持度及其粉絲群。譬如，美國女歌手Ariana Grande 在2015年有一段影片流出，當時她在舔甜甜圈，向一個朋友說她討厭美國和美國人。這個視頻在網上迅速流傳，引起輿論抨擊。她隔天發佈了一個公開的道歉聲明，說她沒想到這些話會讓大眾聽到，因為她是私下跟朋友聊天，並且，她這麼說是因為她擔心兒童肥胖問題。雖然如此，她說還是要為她所說的話可能冒犯人而道歉，並且承認她應該多注意自己的公眾形象。儘管她受到了批評，很多粉絲仍支持甚至為她辯護，幾個星期後這個風波就平息了。 但是，如果以美國前總統夫人Michelle Obama 為例子，我們就可以看到雙重標準。雖然Michelle 沒有像Ariana一樣說她討厭美國，但她在一場演講中提到「我以前不為美國感到驕傲」，此言論引起軒然大波。很多報紙的標題說「Michelle Obama討厭美國」，而且不少政治對手趁機強力批評Obama。 上述兩個例子差別何在呢？有可能是因為Michelle算是個「政治人物」且有很多反對者，而Ariana還算年輕，也有可能是因為大眾對各人的期待不一樣。無論原因是什麼，失言的影響很明顯地並不客觀，嚴重性也完全取決於做這件事的人是誰。這樣一來，如果要討論或估計失言的影響以前，得先確定是什麼樣的人。對我來說，我們應該要多加注意自己的言行舉止才是避免失言之道。
